最近，一则引起人们强烈关注的新闻在社交媒体上热传：浙江省德清县楼长小区的物业保安与女业主发生冲突，保安竟然手持椅子向女业主殴打，相关视频曝光后引发公愤。
事发时，保安先挡住女业主进小区门，后来双方发生争执，保安竟然抄起手边的椅子猛烈地朝着女业主头部、手臂等多处要害部位疯狂砸打。
面对这样的行为，业主与许多网友都在追问小区物业该承担什么责任？在这些事件中，究竟是保安个人乱来还是物业变相掩盖了某些问题？
针对这样的事件，物业公司要从各方面做好管理，加强对保安等人员的培训，尤其是要强调其职业操守与职业道德规范。同时，需要建立紧密联系业主的制度，及时解决相关问题，及时满足业主的各种合理需求。
总体来看，物业公司不仅要从加强安全管理、人员管理、监管与督促等方面下功夫，更要提供良好的服务以及引导业主形成相互关注、相互尊重、实现和谐共处的社区氛围，这才是真正解决问题的关键。
