在今天的互联网和智能化的浪潮下，不少行业都在加速自己的数字化或智能化升级，快递行业也同样不例外。
随着快递小哥在实现“无接触”配送服务上的大力推进，除了在物流速度上做出努力外，他们也开始为用户提供更为细致、个性化的配送服务，其中最值得称道的，可能就是为用户提供的“初始化”服务。
“初始化”服务一般是指，在送货前，快递小哥主动询问收货人是否需要将包裹放到指定位置、将报品等其他额外服务加入到配送过程中。原本对接商业客户时才有的这种服务，现在已经在部分厂家的业务推广中普遍应用。
一个常见的例子就是：收货人需要一份食品样品在包裹中带有一个保温盒，在送达时快递员需要将保温盒放入冰箱，确保食品不会变质。这样的操作不仅能够提高货物安全性、保障品质，也能增强快递服务的附加价值。
通过这种简单的、个性化的服务，不仅能够为用户带来更便利、贴心的服务体验，也能够为快递企业带来更多的商业机会。在以用户为中心的服务宗旨下，快递行业也在努力向智慧物流、智能化配送的方向不断前进。
